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特定商取引法の表示

ショップ情報

ショップ名 
ポムの樹オンラインショップ
販売業者 株式会社ポムフード
販売責任者  出原 孝雄
所在地  〒899-5203
鹿児島県姶良市加治木町小山田5928-1 
電話番号  0995-62-1192
FAX番号 0995-62-5670
メールアドレス  info@pomunoki-shop.com
ホームページ https://www.pomunoki-shop.com/
取扱商品 
冷凍食品、調味料
許認可・資格
販売数量 
商品は在庫限りといたします。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
ご入金を確認後、3~5営業日以内に発送させて頂きます。発送に関わる準備期間を頂戴しております。
土日祝日は出荷をお休みさせて頂いております。予めご了承の程、お願い申し上げます。
商品代金以外の必要料金
送料・代引手数料・決済手数料をご負担いただきます。

■送料(税込)
【北海道・東北・沖縄・離島】…2,750円(冷凍便)
【本州・四国】…1,500円(冷凍便)
【九州】…1,100円(冷凍便)

※ご入金を確認後、5日間以内に発送させて頂きます。発送に関わる準備期間を頂戴しております。
※土日祝日は出荷をお休みさせて頂いております。予めご了承の程、お願い申し上げます。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※原則として一回のご注文でいただいた商品は全て一箱におまとめしてのお届けとなります。
 但し、ご注文いただいた商品が多い場合、二箱以上に分かれる場合があり、追加配送料が発生いたします。
 予めご了承ください。
※お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

■代金引換手数料(税込)
お客様お支払額合計(商品代金+送料)が
10,000円未満  330円
10,000円以上~30,000円未満 440円
30,000円以上~100,000円未満 660円
100,000円以上~300,000円まで 1,100円

※代金引換は、一時的に当面の間休止致します。
申込の有効期限 
【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
・ご注文確認後7営業日以内にご入金・ご決済ください。7営業日以内にご入金・ご決済が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
・ご指定日に商品をお受け取り下さい。尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。

※代金引換は、一時的に当面の間休止致します。
引渡し時期
【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後3~5営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※代金引換は、一時的に当面の間休止致します。
※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・不良品について

返品期限・条件 
・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※商品到着後、即日に中身のご確認をお願いいたします。
返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 
万一不良品などがございましたら、当社の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払について

お支払方法 
代金引換、クレジットカード決済を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

※代金引換は、一時的に当面の間休止致します。
お支払期限
代金引換:商品引渡時
クレジットカード決済:クレジット会社の規定に準ずる

※代金引換は、一時的に当面の間休止致します。

お客様サービスセンター

お客様サービスセンター 
TEL 0800-919-0615(土日祝日を除く、月曜日~金曜日 9:00~17:00)